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novomind ist weltweit einziger Hersteller eines vollautomatischen E-Mail-Management-Systems, das sowohl auf einem regelbasierten als auch statistischen Analyse-Verfahren basiert. novomind klassifiziert die verschiedenen softwaretechnischen Verfahren zur systematischen Texterkennung mittels "AIM - Artificial Intelligence Method". Als einziger Softwareanbieter folgt novomind mit der neuen Self Service Suite™ 5.0 nun führenden europäischen Computer Linguisten und KI Experten, die schon seit langem eine sinnvolle Kombination beider Methoden fordern.
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AIM 1 kennzeichnet eine statistisch-basierte Texterkennung. Die Statistical Engine wird mit einer relevanten Testmenge für alle Kategorien maschinell trainiert.
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AIM 2 kennzeichnet die regelbasierte Texterkennung. Geschäfts- und Kommunikationsregeln werden definiert und für die Rule Engine bereit gestellt. Durch semantische Textanalyse und der Regeln, werden die eintreffenden E-Mails den Kategorien zugeordnet.
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AIM 3 wird die Statistical Engine mit Oberkategorien trainiert und die Rule Engine leistet die fein strukturierte Unterscheidung in die Unterkategorien.
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In AIM 4 wird die Statistical Engine mit allen Kategorien trainiert. Für Kategorien mit einer schlechten Erkennung (Confidence < 70%) wird die Rule Engine verwendet.
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AIM 5: Die Statistical Engine wird mit allen Kategorien trainiert und es werden ebenfalls für alle Kategorien Regeln angelegt. Die Statistical Engine wird nur für Kategorien mit hoher Präzision (Precision > 70%) verwendet (Fallback).
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