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Online Konzept mit virtueller Agentin basierend auf novomind Technologie gewinnt den Immobilien-Marketing-Award 2003:
"Marie-Louise" führt auf der www.falkenried-piazza.de durch die neue Wohnung
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Hamburg, 4. November 2003 –
Sie beantwortet Fragen und begleitet den Interessenten bei seinem Besuch auf den Internet-Seiten der Bayerischen Hausbau GmbH. "Marie-Louise" heißt die virtuelle Agentin, die auf der novomind IQ Technologie basiert und im Haus des Hamburger novomind-Partners kiwi interaktive medien geboren wurde. Jetzt wurde "Marie-Louise" für ihre Präsentation der Immobilien-Angebote im Hamburger Wohn- und Gewerberaum Falkenried geehrt: Die Bayerische Hausbau erhielt im Rahmen des Immobilien-Marketing-Awards 2003 die Auszeichnung "Bestes Online-Konzept".
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Die deutsche Immobilienbranche nutzt das Internet bisher nur vereinzelt als Marketing-Instrument. "Die Bayerische Hausbau hat mit www.falkenried-piazza.de gezeigt, wie zielgruppenorientierte Kommunikation mit neuen Medien aussehen kann", lobt Marco Busacker, Vorstand Marketing der novomind AG, Hamburg. Die Idee, eine virtuelle Mitarbeiterin "einzustellen", zeige einen von vielen neuen Wegen auf. "Und die eigenständige Erstellung der Agentin durch unseren Partner kiwi beweist, dass unsere Technologie führend ist", betont Busacker.
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"Marie-Louise" hat entscheidend zum Erfolg des Internet-Auftritts der Bayerischen Hausbau beigetragen: Innerhalb kurzer Zeit wurden rund 20 Prozent der Gewerbeflächen langfristig vermietet und mehr als 30 Prozent der Wohnungen verkauft. "Mit der Anwendung "Falkenried Piazza" haben wir erstmals bewiesen, dass exklusive Immobilen durch innovative Online-Konzepte vermarktet werden können," so Martina Kadenbach, Geschäftsführerin kiwi interaktive medien GmbH. Das war für die hochkarätig besetzte Jury des diesjährigen Immobilien-Marketing-Awards ausschlaggebend. Sie lobt vor allem, dass die Agentin aus Bits und Bytes "Menschlichkeit und Vertrauen" vermittelt. Marco Busacker: "Diese Auszeichnung gebührt in erster Linie den kreativen Köpfen von kiwi."
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Die novomind AG liefert Software für die prozess- und kostenoptimierte Kundenkommunikation. Im Fokus der Lösung stehen: zukunftsweisender Service, kompetente und personalisierte Kommunikation und Effizienzsteigerung der Administration. Die Self-Service-Lösungen umfassen E-Mail-Management, Echtzeit-Kommunikation und automatisierten Kundenservice durch virtuelle Berater, sogenannte novomind IQ Agents™. Namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen wie z.B. Bertelsmann Der Club, Otto Konzern, Sparkasse Erlangen, BKK Zollern-Alb, Travelocity und T-Systems setzen bereits mit Erfolg auf novomind Systeme zur Verstärkung von Kundenbindung und Umsatzsteigerung.
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kiwi interaktive medien aus Hamburg zählt zu den erfahrensten Multimedia-Agenturen Deutschlands. Seit 1993 konzipieren und entwerfen, gestalten und realisieren die kiwis digitale Werbung und Information (on- und offline). Virtuelle Charaktere, die auf Websites leben und dort Fragen rund um Produkte beantworten oder einfach plaudern gehörten von Anfang an dazu. Charlie sprach für die Hamburger Morgenpost, Twipsy für die Expo 2000, das Orakel spricht für Apollinaris, Leo für Schweppes, die sprechende Zapfpistole für JET-Tankstellen und Marie-Louise Neugebauer berät und verkauft für die BHG. kiwi ist weltweit die Agentur mit den meisten online arbeitenden Bots.
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