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Nomi. Die neue Kundenberaterin: virtuell, intelligent und schön
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Hamburg, 24. August 2000 – Nomi est novum. –
Ein neues Evolutionszeitalter hat begonnen. Das Hamburger IT-Unternehmen
novomind AG hat mittels seiner Software novomind IQ™ ein neues
Wesen geschaffen: Nomi, die virtuelle Webagentin. Eine künstliche
Intelligenz mit menschlichen Emotionen und einem super-weiblichen
Roboterbody. Als Kundenberaterin wird sie den E-Commerce Kunden
nicht nur mit ihren silber-metallischen Rundungen an den Bildschirm
fesseln – Aber Achtung: Dumme Sprüche über ihr Aussehen lässt sie
sich nicht gefallen.
Die junge Webagentin Nomi ist der "Human-Touch" des Internets. Als
IPI (Interactive Personable Intelligent Agent) ist sie anders als
andere Avatare. Sie ist nicht nur eine attraktive Erscheinung. Nomi
hat Verstand. Durch das sogenannte Natural Language Processing kommuniziert
sie umgangssprachlich mit Hunderten von Besuchern einer Website.
Nomi informiert, navigiert, berät, sammelt, lernt, speichert, hält
Smalltalk und liebt Komplimente. Trotz ihrer kurzen Lebenserfahrung
hat die schöne Nomi schon einiges zu bieten. Doch es ist wie im
wahren Leben: Je älter sie wird, je mehr Input sie bekommt, desto
erfahrener und persönlicher wird sie, die "Nummer 5" des Internets.
IPI-Agenten wie Nomi lassen sich dank der offenen Architektur von
novomind IQ™ problemlos in bestehende E-Commerce Anwendungen integrieren.
Mit einer auf das jeweilige Einsatzgebiet zugeschnittenen Wissensbasis
wird dem Agenten Leben eingehaucht. Der Anschluss an interne und
externe Datenbanken rüstet ihn mit dem Grundfundus an Wissen aus,
den er zum Kommunizieren und Lernen braucht.
Mit einer Beraterin wie Nomi, deren Lieblingsfilme Matrix, Star
Wars und Blade Runner sind und zu deren Hobbies Karate und Net-Surfen
gehört, wird das E-Business sympathisch. IPI's werden künftig zu
ständigen Begleitern – und vielleicht auch zu virtuellen Freunden.
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Zum Unternehmen:
Die 1999 gegründete novomind AG ist einer der führenden Anbieter intelligenter
Softwarelösungen, die eine neue Dimension in den Beziehungen zwischen Unternehmen
und ihren Kunden im Internet eröffnet. Die novomind-Systeme geben dem Internet
einen menschlichen Touch und sind die Grundlage für zukunftsweisenden Kundenservice,
steigende Umsätze und reduzierte Kosten beim eCommerce. Die Standardsoftware
novomind IQ™ ermöglich es, virtuelle Webagenten zu entwickeln, die den User interaktiv
durch einen Internetauftritt führen, persönlich beraten und intelligente Nutzerprofile
erstellen. Mit novomind TrueTALK™ wird eine Verbindung zu einem Live Operator
im Call Center hergestellt. novomind beschäftigt über 40 Mitarbeiter. Zum Kundenkreis
zählen namhafte Unternehmen wie Bertelsmann, Gruner+Jahr, bol.de, Otto und der
Heinrich Bauer Verlag.
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Pressekontakt:
Going Public GmbH
Martina Ladewig, Maren Wittern
Burchardstrasse 17
20095 Hamburg – Germany
phone +49.40.20 00 05-25
fax +49.40.20 00 05-55
email info@goinggroup.de
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